Regulamin korzystania z serwisu i sklepu SOUNDSAAR.
Regulamin sklepu SOUNDSAAR
Regulamin określa zasady korzystania ze strony SOUNDSAAR oraz zakupów w sklepie internetowym dotyczącym fizycznych wydań muzycznych. Jest udostępniany bezpłatnie w sposób pozwalający go zapisać i odtworzyć.
1. Sprzedawca i kontakt
Operatorem strony i sprzedawcą jest Jacek Wiśniewski, działający pod nazwą artystyczną SOUNDSAAR. Kontakt w sprawach sklepu, zamówień, reklamacji, odstąpienia i danych osobowych: soundsaar@gmail.com.
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie dla osób fizycznych nabywających produkt w celach prywatnych, niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową. Sklep nie prowadzi sprzedaży B2B ani sprzedaży dla osób prawnych i innych podmiotów.
Sprzedaż ma charakter okazjonalny. Płatności online realizuje Stripe Checkout na aktywnym i zweryfikowanym koncie sprzedawcy. W sprawie zwrotu lub reklamacji napisz najpierw na wskazany adres e-mail; niezbędne instrukcje, w tym adres zwrotu, zostaną przekazane w odpowiedzi.
2. Zakres i wymagania techniczne
Strona udostępnia informacje o projekcie muzycznym, odtwarzacz audio i wideo, formularz kontaktowy oraz sklep. Korzystanie z ogólnodostępnej części serwisu jest nieodpłatne.
Do korzystania ze strony potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka z włączonym JavaScriptem oraz aktywny adres e-mail przy zakupie. Wyłączenie JavaScriptu może ograniczyć działanie playera, wyboru Paczkomatu i procesu zakupu.
Użytkownik nie może dostarczać za pośrednictwem formularzy treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich ani zakłócających działanie serwisu.
3. Produkt, cena i dostępność
Sklep oferuje obecnie fizyczne wydanie „SOUNDSAAR — Anhedonia, CD”. Opis produktu, cena, dostępne metody dostawy oraz łączna kwota do zapłaty są prezentowane przed przejściem do płatności. Ceny podawane są w złotych polskich, a koszt dostawy jest pokazany przy ofercie i w Stripe Checkout.
Sklep nie umożliwia zakupu wielu egzemplarzy w jednym zamówieniu. Dostępność może ulec zmianie do chwili skutecznego opłacenia zamówienia.
4. Zawarcie umowy i płatność
Kupujący wybiera metodę dostawy, a następnie przechodzi do strony płatności Stripe Checkout. Przed zapłatą Stripe pokazuje podsumowanie transakcji i zbiera dane potrzebne do jej realizacji.
Płatność jest obsługiwana przez Stripe. Dane karty lub innej metody płatności są podawane bezpośrednio w Stripe, a nie w serwisie SOUNDSAAR. Po potwierdzeniu płatności sprzedawca otrzymuje informację o opłaconym zamówieniu, a kupujący otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail wskazany w checkout; kontakt w sprawie potwierdzenia: soundsaar@gmail.com.
Alternatywnie kupujący może wybrać przelew tradycyjny przez formularz zamówienia albo po uprzednim kontakcie na soundsaar@gmail.com i wskazaniu liczby sztuk oraz metody dostawy. Formularz od razu pokazuje kwotę do zapłaty, obejmującą płyty i wybraną dostawę; sprzedawca potwierdzi e-mailem numer rachunku oraz tytuł przelewu. Zamówienie do realizacji zostaje przyjęte po zaksięgowaniu pełnej wpłaty.
Umowa jest zawierana w języku wybranym w checkout. Utrwalenie jej warunków następuje w potwierdzeniu przesłanym na adres e-mail kupującego. Nie stosuje się automatycznego dopasowywania ceny do konkretnego użytkownika.
5. Dostawa
Dla zamówień w Polsce dostępne są metody wskazane w sklepie: Paczkomat InPost, Poczta Polska — przesyłka priorytetowa albo Pocztex. Wysyłka zagraniczna jest dostępna wyłącznie w zakresie i na warunkach pokazanych w sklepie lub uzgodnionych indywidualnie e-mailem.
Zamówienie jest przygotowywane do wysyłki w ciągu 1 dnia roboczego od potwierdzenia płatności, o ile sprzedawca przebywa w miejscu zamieszkania. Zamówienia dokonane po godzinie 12:00 w piątek są wysyłane w poniedziałek. Sprzedawca może sporadycznie przebywać poza miejscem zamieszkania, w tym podczas krótkich wyjazdów weekendowych; w takim przypadku zamówienie zostanie przygotowane i nadane w najbliższym możliwym terminie po powrocie. Przewidywany krajowy czas doręczenia wynosi około 1 dnia roboczego od nadania; jest to szacunek zależny od wybranego przewoźnika. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta z chwilą wydania go konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie, innej niż przewoźnik.
6. Odstąpienie od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik obejmie płytę w posiadanie.
- Jak złożyć odstąpienie: wyślij jednoznaczne oświadczenie na soundsaar@gmail.com. Możesz użyć sformułowania: „Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy zakupu płyty SOUNDSAAR — Anhedonia, numer zamówienia …, data …, imię i nazwisko …”. Wzór nie jest obowiązkowy.
- Zwrot płatności: następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, tym samym sposobem zapłaty, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób bez dodatkowych kosztów. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania zwracanego towaru albo dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
- Odesłanie płyty: kupujący odsyła ją nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi kupujący, chyba że sprzedawca postanowi inaczej. Adres zwrotu zostanie przekazany e-mailem po otrzymaniu oświadczenia.
7. Reklamacje i zgodność towaru z umową
Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu dwóch lat od dostarczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Uprawnienia konsumenta obejmują w szczególności naprawę lub wymianę, obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy w przypadkach przewidzianych prawem.
Reklamację prześlij na soundsaar@gmail.com. Aby ułatwić jej obsługę, podaj możliwie:
- numer zamówienia
- dane kontaktowe
- opis problemu
- datę jego stwierdzenia
- oczekiwany sposób rozwiązania sprawy
Brak tych informacji nie pozbawia konsumenta uprawnień, ale może ułatwić obsługę. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie wymaganym przez prawo, co do zasady w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
8. Prawa autorskie
Muzyka, nagrania, teksty, grafiki, fotografie, znaki i inne materiały serwisu są chronione prawem. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne odtwarzanie lub wykorzystanie wykraczające poza dozwolony użytek wymaga uprzedniej zgody uprawnionego, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Stowarzyszenie Autorów ZAiKS (Związek Autorów i Kompozytorów Scenicznych) jest organizacją zbiorowego zarządzania prawami autorskimi. W zakresie, w którym korzystanie z utworu wymaga licencji zbiorowej, może być konieczne uzyskanie zgody od właściwego podmiotu uprawnionego, w tym ZAiKS.
9. Dane osobowe i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych, korzystania z Google Analytics po zgodzie oraz działania mechanizmu cookies opisuje Polityka prywatności. Płatności podlegają również dokumentom Stripe, a wybór Paczkomatu — dokumentom InPost.
10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i postanowienia końcowe
Konsument może skorzystać z bezpłatnej informacji i pomocy konsumenckiej, w tym miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckich. Nic w regulaminie nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Regulamin może zostać zmieniony dla przyszłych zakupów z ważnej przyczyny, np. zmiany prawa, metod płatności, dostawy albo funkcji sklepu. Do konkretnego zamówienia stosuje się wersję udostępnioną przed jego złożeniem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, z zachowaniem ochrony przyznanej konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy jego państwa zwykłego pobytu.
Źródła i dokumenty powiązane